Rückgaberecht – MINI Family ApS
Wir hoffen, dass Sie und Ihr Kind mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte das Produkt wider Erwarten nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir sowohl das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen als auch unsere eigene erweiterte Zufriedenheitsgarantie von insgesamt 30 Tagen an.
Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage
Gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.
- Wird die Ware innerhalb der ersten 14 Tage zurückgesendet, erstatten wir den gesamten Kaufbetrag inklusive Standardversandkosten.
- Etwaige Mehrkosten bei der Wahl einer teureren Versandart als der Standardlieferung werden nicht erstattet.
Erweiterte Zufriedenheitsgarantie – Tag 15 bis Tag 30
Vom 15. bis zum 30. Tag nach Erhalt können Sie die Ware weiterhin zurückgeben und den Kaufbetrag erstattet bekommen, jedoch abzüglich unserer Versandkosten.
- Wir bieten ein einfaches Rücksendeetikett, damit Sie die Ware schnell und sicher zurücksenden können.
- Die Kosten für das Rücksendeetikett werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
So retournieren Sie
- Kontaktieren Sie uns unter hej@minifamily.dk mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
- Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen für die Rücksendung.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.
Rückerstattung
- Wir erstatten den Betrag auf die bei der Bestellung verwendete Kreditkarte oder Zahlungsmethode.
- Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt und Prüfung der Ware.
Reklamationen
Wenn Sie eine defekte oder falsche Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hej@minifamily.dk.
Bei genehmigter Reklamation übernehmen wir sowohl die Rücksendekosten als auch eventuelle Ersatzlieferungen.